DOUGLAS-e ILUKAARDI JA PÜSIKLIENDIPROGRAMMI TINGIMUSED

Käesolevad DOUGLAS-e Ilukaardi ja püsikliendiprogrammi tingimused (edaspidi: „Ilukaart“ ja „Tingimused“) kehtestavad DOUGLAS Estonia OÜ (registrikood: 14590531, aadress:  Vesivärava tn 50, 10152, Tallinn) (edaspidi: DOUGLAS) pakutava püsikliendiprogrammi üldtingimused. Püsikliendiprogrammiga liitunutel on võimalus osaleda kampaaniates, saada eripakkumisi ja muid soodustusi DOUGLAS-lt ja tema partneritelt allpool kirjeldatud tingimustel.  Püsikliendiprogrammiga saavad liituda füüsilised isikud, kes on vähemalt 16-aastased ja nõustuvad käesolevate Tingimustega. Kui programmiga liitunud klient nõustu või ei täida Tingimusi, siis ei saa DOUGLAS sellele isikule püsikliendi soodustusi pakkuda.

DOUGLAS jätab endale õiguse ühepoolselt muuta käesolevad Tingimusi, peatada või lõpetada püsikliendiprogramm ja muuta Ilukaardi soodustusi ilma etteteatamiseta. Kõik muudatused tehakse avalikult kättesaadavaks DOUGLAS-e veebilehel www.douglas.ee ja mobiilirakenduses, uuendatud Tingimuste versioonis või kliendi palvel DOUGLAS-e kauplustes konsultantide poolt.

1. DOUGLAS-e Ilukaardi saamine

Püsikliendiprogrammiga  liitumine on võimalik ainult DOUGLAS-e Ilukaardi saamisel. Ilukaardi saamiseks on vajalik luua kasutajakonto veebilehel www.douglas.ee või DOUGLAS-e mobiilirakenduses. Kasutajakonto loomine ei too kaasa kohustust kasutada e-poodi. Iga kasutajakonto konto võib olla seotud ainult ühe Ilukaardiga.

Varasemalt väljastatud füüsilisi DOUGLAS-e Ilukaarte saab muuta virtuaalseteks kaartideks. Selleks tuleb sisse logida kasutajakontosse või luua uus kasutajakonto veebilehel www.douglas.ee või DOUGLAS-e mobiilirakenduses  ning sisestada füüsilise kaardi number. Füüsilise Ilukaardi kasutamist võib jätkata ilma kasutajakontot loomata. Kui soovite oma kliendiandmeid uuendada või saada üksikasju Ilukaardi soodustuste kohta saate võtta ühendust DOUGLAS-e kõnekeskusega või küsida infot meie kauplustes konsultantide käest.

DOUGLAS-e Ilukaardi saamiseks peate esitama järgmised püsikliendiprogrammi toimimiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, e-posti aadress ja telefoninumber. Samade andmetega saab väljastada ainult ühe Ilukaardi. Kui Te ei esita vajalikke andmeid, siis ei saa DOUGLAS Teile Ilukaarti väljastada. Soovi korral võite vabatahtlikult esitada oma soo. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused on üksikasjalikult esitatud allpool.

Kui Te ei nõustu käesolevate Tingimustega, ei esita vajalikke andmeid või taotlete isikuandmete töötlemise lõpetamist, siis ei saa DOUGLAS Teile Ilukaarti väljastada või võimaldada Teil jätkata püsikliendiprogrammis osalemist. Sellega kaotate õiguse osadele DOUGLAS-e teenustele ja püsikliendiprogrammi eelistele ning soodustustele.

DOUGLAS-e Ilukaart on isiklik ja seda võib kasutada ainult see isik, kellele kaart on väljastatud. Püsikliendiprogrammiga liitunud isik on kohustatud esitama õiged andmed ja ei tohi Ilukaarti teistele isikutele (sealhulgas pereliikmetele) edasi anda. Püsikliendiprogrammiga liitunud isik vastutab esitatud andmete õigsuse eest ja kõigi Ilukaardi abil tehtud tehingute ning toimingute eest. Püsikliendiprogrammis osalemise võib lõpetada võttes ühendust DOUGLAS-ega allpool esitatud kontaktandmetel.

2. Püsikliendiprogrammi hüved

DOUGLAS-e Ilukaardi omanikud saavad 10% allahindlust esimeselt DOUGLAS-e veebilehelt www.douglas.ee või mobiilirakendusest tehtud ostult. Lisaks saate Ilukaardiga igal ajal 10% allahindlust DOUGLAS COLLECTION toodetele. Ilukaardi soodustusi ei saa kombineerida teiste soodustustega ning need ei kehti kinkekaartidele ega toodetele, mis on veebilehel või mobiilirakenduses tähistatud sildiga "E-Hind" või "Hea hind".

Kõigil püsikliendiprogrammis osalejatel on õigus saada oma sünnipäevakuul ühekordselt 10% sünnipäevasoodustust. Soodustus kehtib ühele ostule DOUGLAS-e veebilehel www.douglas.ee või mobiilirakenduses. Sünnipäevasoodustus tuleb lunastada 7 päeva jooksul peale teate saamist e-posti või SMS-i teel. Sünnipäevasoodustust ei saa kombineerida teiste sooduspakkumistega ning see ei kehti kinkekaartidele ega toodetele, mis on veebilehel või mobiilirakenduses tähistatud sildiga "E-Hind" või "Hea hind". Klienti teavitatakse sünnipäevasoodustusest SMS-i ja e-posti teel, kui ta on nõustunud otseturustussõnumite saamisega.

Top 50 DOUGLAS-e klienti võivad saada jõulukingitusi veebilehel www.douglas.ee või mobiilirakenduses tehtud ostude kogusumma alusel. Ostude kogusumma arvestus lähtestatakse iga aasta ja arvutatakse jaanuari alguses kuni detsembrini. Kliente teavitatakse jõulukingituse võimalusest SMS-i või e-posti teel, kui nad nõustuvad otseturustussõnumite saamisega.

Püsikliendiprogrammiga liitunud isikud, kes on andnud nõusoleku otseturustussõnumite saamiseks saavad regulaarselt pakkumisi, mis kehtivad ainult DOUGLAS-e Ilukaardiga.

3. Isikuandmete kaitse

DOUGLAS on Teie poolt esitatud isikuandmete vastutav töötleja. Võite meiega igal ajal ühendust võtta telefonil  +372 654 3633 või e-posti aadressil info@douglas.ee. Teie isikuandmete töötlemiseks kasutab DOUGLAS volitatud töötlejaid, kes aitavad hallata püsikliendiprogrammi, tagavad Ilukaardi jaoks vajalikud tehnilised lahendused ja teostavad turunduskampaaniaid (näiteks haldavad otseturustuse saatmist Teie telefoninumbrile). DOUGLAS nõuab oma volitatud töötlejatelt asjakohaste andmekaitsestandardite kohaldamist. Püsikliendiprogrammi jaoks töödeldavaid isikuandmeid säilitatakse Euroopa Majanduspiirkonnas. Kui volitatud töötlejad kaasavad muid teenusepakkujaid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, siis kohustame neid rakendama kehtivate seadustega nõutavaid meetmeid.

Püsikliendiprogrammi raames töötleb DOUGLAS järgmisi isikuandmeid:

Püsikliendiprogrammi lepingu täitmiseks töödeldavaid isikuandmeid säilitatakse kogu püsikliendiprogrammis osalemise aja jooksul ja 5 aastat pärast osalemise lõppu (olenemata sellest, kas osalemine lõpetatakse kliendi või DOUGLAS-e algatusel). Kui Te ei kasuta Ilukaarti 5 aastat (kasutamiseks loetakse Ilukaardi esitamist ostude sooritamisel DOUGLAS-e kauplustes, ostude sooritamist DOUGLAS-e veebilehel või mobiilirakenduses Ilukaardi abil ning muude Ilukaardi hüvede kasutamist), siis muutub Teie Ilukaart kehtetuks ning Teie kasutajakontoga seotud andmed muudetakse anonüümseks. Pärast lepingu lõppemist on isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks DOUGLAS-e õigustatud huvi lahendada tehingust tulenevaid vaidlusi ja kaitsta DOUGLAS-t tehingust tulenevate nõuete vastu.

Teie nõusoleku alusel töödeldud isikuandmed kustutatakse kohe, kui te oma nõusoleku tagasi võtate - seda saab teha igal ajal Teie kasutajakonto kaudu (veebilehel või mobiilirakenduses), võttes ühendust DOUGLAS-e kõnekeskusega või mõnes DOUGLAS-e kaupluses. Muudel juhtudel kehtivad samad säilitustähtajad nagu lepingu täitmiseks töödeldavate isikuandmete puhul. Tõendit nõusoleku andmise kohta säilitatakse 5 aastat alates nõusoleku tagasivõtmisest või viimasest tehingust Ilukaardiga. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist tehtud otseturustuse ja profiilianalüüsi seaduslikkust.

Te saate kasutada oma andmesubjekti õigusi igal ajal. Nendeks õigusteks on: küsida kinnitust enda isikuandmete töötlemise kohta; tutvuda andmetega, mida DOUGLAS on Teie kohta kogunud; parandada ebaõiged isikuandmeid (näiteks esitada teine telefoninumber või e-posti aadress); esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele (kui töötlemise õiguslik alus on õigustatud huvi); taotleda isikuandmete kustutamist; taotleda isikuandmete töötlemise piiramist ja nõuda isikuandmete edastamist mujale. Kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemisel on rikutud kehtivatest seadusest tulenevaid nõudeid, siis on Teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsiooni (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee).